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購買中國八大名酒“五糧液”, 京東居然也不靠譜?

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購買中國八大名酒“五糧液”, 京東居然也不靠譜?

發布日期:2019-07-13 作者:老壇酒話 點擊:

        如今網購已經成了人們的習慣,動動手指,貨物到家,很是方便。然而,合肥的李先生在購買中國八大名酒五糧液時,卻遭遇了不方便。

        李先生買一件五糧液準備送人,為防買到假貨,他特地到京東的一家自營店下單購買。

頭天下單,第二天酒就送到了。李先生第一時間就帶去驗真偽,這一驗證,心涼了半截。我找人鑒定,人家說就是假的。氣憤的李先生找上了京東客服,誰知客服的態度讓李先生更是氣憤。

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  李先生:他們說絕不可能,我們自營店百分之百沒有假酒,如果你認為是假的,你自己看著辦,可以去找五糧液的打假辦問,不要找我們。

  無奈之下李先生撥打了中國八大名酒五糧液的打假電話,卻未打通。隨后李先生就到了當地的市場監督管理局。我去了以后他們講,你這個問題不能受理。第一,酒不是在本地買的;第二京東公司是北京的。他們叫我去北京投訴。

  再次被踢皮球后,李先生撥打了北京的市場監督管理局,反映了自己的情況。第二天,京東的客服給我說了,他們的處理意見就是更換。但更換的前提是,得讓五糧液廠家的打假辦出具一個法律性文件,證明這個酒是假酒。

  轉了一大圈的李先生又重新聯系上了中國八大名酒五糧液的打假辦。他們鑒定了,說這個外包裝,也就是只有箱子是真的,里面的包裝以及瓶子都是假的,上面的出廠序號都不一致。確定了是假酒,但打假辦人員的一番說辭又難為住了李先生。

  “他們說不能出具文字性的東西,說他們只受理公對公,不受理個人的請求。只有工商部門或者公安部門,委托他們鑒定,才能出具鑒定證書。現在看來,李先生需要先到北京的市場監督部門,申請他們委托五糧液打假辦出鑒定報告,然后交給京東,如此才能換貨。

  “不方便啊,我這一箱酒5800多,我要到北京去申請,跑一趟兩趟還不一定能成,我還有工作要忙,太不方便了。李先生希望,如果當地的市場監督管理部門能夠受理此事最好,可以省卻舟車勞頓的折騰。為此,李先生聯系了媒體,想一起前去當地市場監督管理部門談談。

  結果,剛到了地方說明來意,工作人員立即表示可以受理,一句話卻讓李先生之前的委屈爆發了出來。我之前幾次來,你們都不受理,今天帶著記者來就可以受理,是不是不曝光就不受理?不曝光我就換不了了?

  所以,網上購物雖然十分方便,但是象中國八大名酒五糧液這樣的貴重物品,是否采取網上購買,真要好好考慮,否則受傷的可是自己。


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